প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২৯ এপ্রিল, ২০২৬

ইনোভা আইটি (Innova IT)-এর একটি অঙ্গপ্রতিষ্ঠান Innova Studio-তে আপনাকে স্বাগতম। ইনোভা স্টুডিও আমাদের গ্রাহক এবং ওয়েবসাইট ভিজিটরদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://studio.innovait.com.bd/ ভিজিট করেন বা আমাদের কোনো সার্ভিস (যেমন: স্টুডিও বুকিং, লিড ফর্ম পূরণ) গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন এবং মানসম্মত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, এবং পেশা বা প্রতিষ্ঠানের নাম (যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক লিড ফর্ম বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদান করেন)।

• বুকিং এবং সার্ভিস ডেটা: আপনি কোন তারিখে, কোন সময়ে এবং কী ধরনের সার্ভিসের (যেমন: ডিজিটাল স্মার্ট বোর্ড, ভিডিও রেকর্ডিং, লাইভ ক্লাস) জন্য স্টুডিও বুক করছেন, তার বিবরণ।

• মিডিয়া এবং কন্টেন্ট: স্টুডিও ব্যবহারের সময় রেকর্ড করা আপনার ভিডিও, অডিও বা প্রেজেন্টেশন ফাইল। (এই ডেটাগুলো সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং শুধুমাত্র আপনার নির্দেশনায় প্রসেস বা ট্রান্সফার করা হয়)।

• টেকনিক্যাল ডেটা: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে আমরা কুকিজ (Cookies) এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন এবং ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়কাল সংগ্রহ করতে পারি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

আপনার প্রদান করা তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার স্টুডিও বুকিং কনফার্ম করতে এবং সিডিউল ম্যানেজ করতে।

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

• আমাদের সার্ভিস, নতুন অফার বা সিস্টেম আপডেটের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা ফোনে নোটিফাই করতে।

• আপনার রেকর্ডকৃত ভিডিও বা কন্টেন্ট প্রসেস করে নিরাপদে আপনার কাছে হস্তান্তর করতে।

• ফেসবুক বা অন্যান্য মাধ্যমে লিড জেনারেশন অ্যাড থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা স্টুডিওতে রেকর্ড করা কোনো কন্টেন্ট বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আমাদের টিমের সাথে: ইনোভা আইটির অভ্যন্তরীণ স্টাফ বা প্রোডাকশন টিমের সদস্যদের সাথে, যারা আপনার সার্ভিসটি সরাসরি পরিচালনা করছেন।

• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি রাষ্ট্রীয় বা আইনি কোনো প্রক্রিয়ার কারণে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে বা ক্লাউড স্টোরেজ প্রোভাইডারদের সাথে, যারা আমাদের ব্যবসার কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে এবং তারা এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৪. ডেটা রিটেনশন এবং সিকিউরিটি (তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা)

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং কন্টেন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা মানসম্মত ডিজিটাল সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি।

• আপনার রেকর্ড করা ভিডিও বা অডিও ফাইলগুলো ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত (আমাদের পলিসি অনুযায়ী) স্টুডিওর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

• আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

৫. থার্ড-পার্টি লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের লিংক (যেমন: পেমেন্ট পার্টনার বা সোশ্যাল মিডিয়া) থাকতে পারে। ওইসব লিংকে ক্লিক করে অন্য ওয়েবসাইটে গেলে তাদের প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে। আমরা থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।

৬. প্রাইভেসি পলিসি আপডেট

আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানাচ্ছি।

৭. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

• প্রতিষ্ঠান: Innova Studio (by Innova IT)

• ইমেইল: innovaitstudio@gmail.com